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Existem pré-requisitos para isto?
O que posso fazer? De que forma?
Processos >> Estorno de encerramento
Esta funcionalidade permite que os encerramentos realizados para os processos possam ser estornados, ou seja, os processos poderão ser reabertos.
Para acessar esta funcionalidade, é necessário que você possua permissão.
Através desta opção você poderá informar o processo que já foi encerrado em Encerramento por processo ou em Encerramento por organograma para que seja realizado o estorno do encerramento. Também será possível informar o motivo de estorno.
Ao informar o número do processo, antes mesmo de realizar o encerramento, você poderá consultar o processo, realizar andamento e também arquiva-lo através da opção "Ações", conforme é demonstrada na imagem a seguir:
E após ter estornado o encerramento do processo você poderá também direcionar o processo para várias opção, conforme imagem a seguir: