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Samae de Timbé do Sul é cliente Betha há 15 anos

 A informatização dos serviços prestados pelo Samae da cidade de Timbé do Sul começou em 1996 e hoje, 15 anos depois, o órgão trabalha com oito produtos Betha Sistemas. Entre os sistemas utilizados estão o Betha Compras, o Estoque, o SAPO e o Fatura. De acordo com o diretor do Samae, Amarildo Scurcel Alexandre, “depois da implantação dos sistemas o trabalho melhorou muito, pois antigamente era tudo feito manualmente, agora o trabalho está mais ágil e de qualidade”. Além de agilizar o trabalho dos funcionários do Samae, os benefícios do sistema são sentidos, também, pelos cidadãos. “Na emissão da fatura, por exemplo, é possível que o dono do imóvel acompanhe o leiturista e se certifique de que não há nenhuma irregularidade”, explica Alexandre.

Outro ponto positivo destacado pelo diretor do Samae foi a qualificação do atendimento do suporte técnico da Betha, depois da regionalização. “Após a regionalização, os retornos quanto às pendências ficaram mais rápidos. Analisando hoje o mercado, a Betha nos atende com um serviço de qualidade”, declara o diretor. A regionalização iniciou este ano na Betha e distribuiu as equipes do suporte e do comercial entre as regionais Criciúma, Curitiba, Chapecó e Rio do Sul, com o intuito de aproximar a empresa do cliente e oferecer um serviço mais personalizado.

 
 
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