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Betha Sistemas regionaliza atendimento

 As regiões de Rio do Sul (SC), Chapecó (SC), Criciúma (SC) e Curitiba (PR) serão atendidas, a partir de 28 de fevereiro, por equipes próprias de atendimento, suporte e comercialização. A regionalização na prestação de serviços, com novas unidades especializadas da Betha Sistemas, fortalece e personaliza o relacionamento com os clientes.

De acordo com o coordenador da regional de Rio do Sul, Valcemir Campos, o principal objetivo da empresa é criar um vínculo mais forte com os clientes. “Queremos nos antecipar às suas necessidades, deixando-os satisfeitos com nossos serviços”, diz. Para isso, cada unidade regional contará com um coordenador técnico que, além de ser responsável pelas equipes técnica e comercial, fará visitas periódicas aos usuários dos sistemas.

O coordenador da regional de Criciúma, Franck Douglas Teixeira de Lima, conta que o processo de regionalização teve início em janeiro deste ano. Ele, que atuava como vendedor na matriz da Betha, percebe que a divisão das equipes é uma melhoria necessária para que a empresa consiga alcançar efetivamente seu cliente. “Com a regionalização, cada cliente será atendido de maneira personalizada, pois manterá contato sempre com os mesmos profissionais”, explica.

Com a regionalização, o número telefônico da área de Suporte será modificado. Por isso, a Betha Sistemas solicita que os clientes acessem www.betha.com.br/regionais e confiram o telefone de atendimento exclusivo de cada região.

 
 
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