Processos comerciais e mídias sociais marcam o segundo dia da 2ª Convenção Nacional de Canais de Vendas da Betha Sistemas

O segundo dia da 2ª Convenção Nacional dos Canais de Vendas da Betha Sistemas, 16 de dezembro, foi marcado pela apresentação de palestras, painéis e premiações das revendas e das regionais que mais se destacaram em 2011.

Inicialmente, o especialista em gestão empresarial Rogério Sangoi apresentou aos participantes a palestra “A importância dos processos comerciais padronizados para aumentar as vendas”. Em sua fala, Sangoi destacou que um processo é a combinação das várias informações de uma empresa que, adequadas ou não, são responsáveis pelos resultados obtidos. Ele explicou ainda a necessidade de um redesenho organizacional de processos, que tem como objetivo alcançar metas desafiadoras e imprescindíveis para a sobrevivência das empresas em um ambiente competitivo. “Em competitividade, além dos ganhos reais de qualidade, custos, prazos e produtividade, as empresas passam a contar com uma equipe capacitada para responder aos desafios por novos resultados, por meio do aumento de sua capacidade de análise na melhoria e inovação de seus processos”, explicou.

Na tarde de sexta-feira, o especialista em comunicação empresarial e negócios Mário Soma apresentou a palestra “Como as redes sociais estão impactando nos negócios”. Ele, que se caracteriza como uma pessoa inquieta, explicou que, quando se fala em social, se fala em ter o dom de compartilhar as informações. “Para isso, é preciso utilizar múltiplos canais e ir aonde as pessoas estão”, destacou, exemplificando com as campanhas eleitorais do presidente norte-americano, Barack Obama, e da ex-candidata à presidência do Brasil Marina Silva como cases de mídias sociais. Concluindo sua fala, Soma explicou que a comunicação mudou e se tornou mais complexa porque hoje as pessoas pensam de uma forma diferente, olhando para a transformação do mundo.

Na sequência, o diretor de desenvolvimento, Ezequiel Garcia, e o diretor técnico, Dirlei Gomes, apresentaram aos profissionais os painéis sobre o pré-lançamento do Gestão Web, o Plano de Contas Aplicado ao Setor Público (PCASP) e as pesquisas de atendimento com foco na satisfação do cliente. Concluindo a apresentação de painéis, o diretor comercial, Aldo Garcia, expôs as características do projeto comercial 3.0.

O trabalho em equipe e a disposição em atender bem aos clientes fizeram de 2011 um excelente ano para os negócios. Como reconhecimento do esforço e do empenho de todos os parceiros, a Betha homenageou as regionais e as revendas que mais se destacaram no período.